Privacy
Hier lees je welke informatie deze website verwerkt bij een aanvraag.
Gegevens bij je aanvraag
Wanneer je een formulier verstuurt, ontvangen we je naam, e-mailadres en de gegevens die je zelf invult. Bij een offerte vragen we ook om je telefoonnummer, plaats, postcode, dienst en oppervlakte. Een voorkeursdatum, frequentie en aanvullende informatie zijn optioneel.
Waarvoor we deze gegevens gebruiken
We gebruiken je gegevens om je bericht te beantwoorden, de mogelijkheden op je adres te beoordelen en een offerte of afspraak met je te bespreken. Formuliergegevens worden opgeslagen in onze database en kunnen per e-mail aan het kantoor worden doorgegeven. We voegen je via dit formulier niet toe aan een marketinglijst.
Interne Moppo-kaarten
Aanvragen voor schoonmaak en partneraanmeldingen worden ook verwerkt op interne Moppo-kaarten om opdrachten en partners op werkgebied te kunnen koppelen. Alleen bevoegde medewerkers hebben toegang. Voor een benaderende locatie gebruiken we postcode of plaats. De locatie wordt op onze server opgezocht in een lokaal postcode- en plaatsnamenbestand. Aan een externe geocoder worden geen aanvraaggegevens doorgegeven. Partneraanmeldingen bevatten ook bedrijfsnaam, contactpersoon, werkgebied, specialisatie en aangeboden diensten. Ook de kaartkopieën van Nederlandse aanvragen verlopen na 90 dagen.
Opslag van aanvragen
Aanvragen in de website-database verlopen automatisch na 90 dagen. De e-mailcorrespondentie over je aanvraag valt buiten deze automatische databaseverwijdering. Als je vervolgens een opdracht geeft, worden de afspraken en benodigde administratie afzonderlijk behandeld.
Technische gegevens en cookies
Na jouw toestemming gebruiken we Google Analytics voor statistieken over bezoeken en het gebruik van moppo.nl. Hiervoor worden gegevens, zoals bezochte pagina’s, browser- en apparaatinformatie, met Google verwerkt en kunnen analytische cookies worden geplaatst. De Nederlandse website gebruikt een eigen meet-ID, los van moppo.pl, en laadt geen advertentiepixels. Je kunt statistieken weigeren of je toestemming aanpassen via Cookie-instellingen in de footer. Voor misbruikbeperking wordt tijdelijk een hash van het door de server doorgegeven IP-adres verwerkt. Daarnaast kunnen technische serverlogbestanden worden gebruikt om storingen op te lossen.
Vragen over je gegevens
Wil je weten welke aanvraaggegevens we hebben, iets laten corrigeren of een verwijderverzoek doen? Neem contact op met Moppo via [email protected] en vermeld zo mogelijk je referentienummer. Stuur geen gevoelige persoonsgegevens mee in een schoonmaakaanvraag.